En medio de una panorama económico difícil, las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPymes) mexicanas despiden el 2009 con el dilema de sobrevivir o morir en el intento. Para Eduardo Esparza, presidente de la Cámara Nacional de la Industria Electrónica, de Telecomunicaciones y Tecnologías de la Información (Canieti): “ el 2010 será una buena oportunidad para la adopción de Tecnología de Información (TI), pues las empresas tienen cada día mas presión para bajar costos y mejorar su eficiencia”.
Aunque estas empresas representan el 98% del total de 4 millones de negocios que existen en el país, su nivel de adopción de tecnología es aún incipiente. En el 2009, explica Hiram Monroy, director de negocios Intel en México, una de las prioridades de adopción de tecnología en las Pymes fue la adquisición de laptops y equipos móviles, vía mayoristas o tiendas departamentales y el próximo año la tendencia será igual.
Este fenómeno implica que conforme los negocios maduran usan su PC o laptop como servidor, para almacenar sus bases de datos, órdenes de compra y demás información importante del negocio. En opinión de Bárbara Gálvez, analista senior de Demanda de TIC de la consultora Selct, el escenario tecnológico en México hacia el 2010 se verá orientado hacia una creciente adopción en el mercado SOHO, es decir, el de la pequeña oficina y especialmente del trabajo en casa.
“Para que las MiPymes tomen ventaja de la TI en estos tiempos de crisis, no solo basta comprar soluciones y dispositivos, sino que es necesario que adopten las mejores prácticas dentro de sus procesos, pues de otra forma el gasto es inútil”, explica Bárbara Gálvez. Los especialistas coinciden en que el segmento de las MiPymes en México compiten en desventaja ante negocios de similar tamaño del mundo. “Tenemos que reconocer que las Pymes mexicanas están en un nivel de atraso comparado con las de los mejores países e incluso por debajo de naciones con menos desarrollo que el nuestro. Por el contrario, las grandes empresas en México pueden competir con cualquiera del mundo”, comenta la analista de Select.
“La crisis que afecta al país determina que los pequeños negocios tengan que buscar la manera de hacerse de tecnología sin gastar más, para lo cual los esquemas de arrendamiento, outsourcing o renta de equipo pueden ser una solución a corto plazo”, señala Bárbara Gálvez. Las tendencias indican que la mayoría de las MiPymes mexicanas aun se encuentran lejos de consolidar la adopción de herramientas de gestión ERP´s, para la planeación de recursos empresariales y apenas inician la adopción de herramientas para administración de procesos parciales, como pueden ser inventarios, ventas o facturación.
Cifras de la asociación Mexicana de Bancos indican que aunque los créditos a Pymes crecieron un 13% el último año, apenas el 7% de este sector ha tenido acceso a alguna vez a un financiamiento para adquirir infraestructura, lo cual representa un freno para su crecimiento. En este marco las autoridades mexicanas optaron por la creación de programas de apoyo a las Pymes como los denominados: Programa de Apoyo a Emprendedores, Programa nacional de Empresa Gacela, El programa para el desarrollo de Software (Prosoft) y otros de características similares; donde uno de los objetivos es acercar a las empresas a las TI.
Pero, la posible aplicación de nuevos impuestos al sector de telecomunicaciones puede ser un inhibidor del crecimiento de las Pymes. “A final de cuentas la tecnología debe ser más poderosa que esas barreras”, añade Bárbara Gálvez. “Las MiPymes por desconocimiento, creen que un servidor de información es caro; hoy estas perciben aun a la tecnología como difícil de usar y con gran complejidad para administrar sus equipos. Ante esto, el modelo de servicios administrados, donde la Pyme contrata la administración de su red y la gestión de sus equipos a un tercero, es una buena respuesta” señala Hiram Monrroy.
La conclusión es clara: Las MiPymes que no apliquen tecnología en sus procesos tenderán a desaparecer. Al final de cuentas, y contra todo pronóstico, concluyen los expertos, en el 2010 en México continuara al alza la adopción de TI en las MiPymes, especialmente orientado hacia el acceso a Web y a comunicación móvil.
*Del articulo FORTALECE TU NEGOCIO CON TECNOLOGIA de Arturo Trueba Urban, publicado en revista Entrepreneur, Diciembre 2009
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